Офертой Турагент признает Заявку на бронирование туристского продукта (далее – Заявка), оформлен-ную в форме электронного документа, и содержащую все существенные условия (задание) Заказчика туристского продукта. Заявка направляется по адресу электронной почты Турагента shasi-tour@yandex.ru или в другие указанные на сайте реквизиты социальных сетей, а также менеджерам Турагента.

Заказчиком туристского продукта (далее – Заказчик) является физическое или юридическое лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе, законный представитель несовершеннолетнего физического лица.

Акцептом признается ответ Турагента о принятии оферты, который оформляется Листом Бронирования туристского продукта в форме электронного документа (далее – Лист Бронирования). Лист бронирования содержит сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта, об общей цене туристского продукта в рублях, информацию о потребительских свойствах туристского продукта, а также о дополнительных услугах и свидетельствует о возможности Туроператора сформировать и реализовать Заказчику заказанный туристский продукт.

Присоединение Заказчика к настоящему Договору производится путем оформления Заказчиком Заявки, что свидетельствует о том, что Заказчик в полном объеме, без каких - либо ограничений принимает условия настоящего Договора и соглашается с ними.
Договор присоединения о реализации туристского продукта между Туроператором и Заказчиком считается заключенным с момента получения Заказчиком, направившим Заявку, Листа Бронирования. В случае согласия Заказчика с предложенными условиями в Листе бронирования, Заказчик осуществляет оплату стоимости Туристского продукта Турагенту.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В соответствии с настоящим Договором Турагент берет на себя обязательства по подбору и реализации Заказчику туристского продукта в соответствии с Заявкой, которое оформляется по форме Приложения 1 к настоящему Договору (далее – Туристский продукт).
1.2. Услуги, входящие в Туристский продукт, оказываются Туроператором (Приложение №1 к настоящему Договору) непосредственно или с привлечением третьих лиц. Ответственность за предоставление услуг несет Туроператор.
1.3. Турагент осуществляет реализацию туристского продукта на основании агентского договора с Туроператором.

2. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1. Общая цена туристского продукта указана в Листе бронирования. Оплата по настоящему договору осуществляется в рублях.
2.2. Заказчик после получения Листа бронирования оплачивает предварительную оплату в размере не менее 50 % от общей цены Туристского продукта. Полная оплата Туристского продукта должна быть произведена Заказчиком не позднее, чем за 7 дней до реализации Туристского продукта.
2.3. В случае заключения настоящего договора менее, чем за 7 дней до даты начала путешествия, указанной в Приложении № 1 к настоящему договору, оплата цены договора осуществляется в полном объеме с момента получения Листа Бронирования.
2.4. В случае, если цена Туристского продукта оплачена не полностью и до момента полной оплаты произошло увеличение его стоимости и/или дополнительных туристских услуг, включая, в том числе: непредвиденное изменение стоимости услуг по перевозке, в том числе из-за увеличения стоимости топлива, изменение курсов валют в сторону повышения, введения новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей, Заказчик оплачивает указанную Туроператором доплату путем перечисления денежных средств Турагенту.
2.5. Турагент подтверждает Заказчику возможность реализации Туристского продукта на основании подтверждения Туроператора («Подтверждение бронирования») в соответствии с договором, заключенным между Турагентом и Туроператором.
2.6. В случае, если Туроператор не подтверждает возможность реализации выбранного Заказчиком Туристского продукта в разумные сроки, Турагент вправе предложить Заказчику другой Туристский продукт. При этом, в случае изменения цены и иных существенных условий туристского продукта его реализации происходит путём направления нового Листа Бронирования.
2.7. Если Заказчика не устраивает вновь подобранный туристский продукт, то права и обязанности Сторон настоящего договора прекращаются с последующим возвратом Заказчику полной стоимости переданных им Турагенту денежных средств в разумный срок.

3. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

3.1. Турагент обязан:
3.1.1. забронировать подобранный Турагентом и выбранный Заказчиком Туристский продукт у Туро-ператора;
3.1.2. своевременно произвести оплату Туристского продукта Туроператору;
3.1.3. обеспечить передачу необходимых документов Заказчика Туроператору для оформления визы (при необходимости);
3.1.4. незамедлительно сообщить Заказчику об изменениях в составе Туристского продукта;
3.1.5. по требованию Заказчика и/или туристов Заказчика предоставить информацию о существенных условиях договора, заключенного между Туроператором, сформировавшим Туристский продукт, и Турагентом, реализующим Туристский продукт;
3.1.6. предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о Туристском продукте
3.2. Турагент вправе:
3.2.1. в случае нарушения Заказчиком условий оплаты по настоящему договору произвести аннулиро-вание бронирования Туристского продукта с удержанием с Заказчика фактически понесенных расходов;
3.2.2. предложить Заказчику другой Туристский продукт, если Туроператор не подтверждает возмож-ность реализации выбранного Туристского продукта в разумные сроки.
3.3. Заказчик и/или туристы обязаны:
3.3.1. произвести своевременную оплату цены Туристского продукта в соответствии с разделом 2 настоящего договора;
3.3.2. предоставить Турагенту точную информацию о своем адресе и телефоне, необходимую для опе-ративной связи;
3.3.3. соблюдать правила выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и правила пребывания там, а также соблюдать указанные правила в странах транзитного проезда;
3.4. Заказчик предоставляет свое согласие на обработку и передачу своих персональных данных третьим лицам для исполнения договора (в т.ч. в целях оформления виз, проездных документов, бронирования гостиницы и т.д.). В целях исполнения настоящего договора Заказчик разрешает доступ к вышеназванным персональным данным для лиц, непосредственно оказывающих услуги, связанные с исполнением настоящего договора (туроператор, турагент, агент, перевозчики, персонал средств размещения и т.п.).
3.5. Заказчик подтверждает, что им получено согласие от всех туристов Заказчика, указанных в Приложении № 1 к настоящему Договору, на обработку и передачу персональных данных третьим лицам для исполнения настоящего договора (в т.ч. в целях оформления виз, проездных документов, бронирования гостиниц и т.д.). В целях исполнения настоящего договора Заказчиком получено разрешение от туристов Заказчика, указанных в Приложении № 1 к настоящему договору, на доступ к персональным данным для лиц, непосредственно оказывающих услуги, связанные с исполнением настоящего договора (туроператор, турагент, агент, перевозчики, персонал средств размещения и т.п.). Также Заказчиком получено разрешение от туристов Заказчика, указанных в Приложении № 1 к настоящему договору, на обработку персональных данных методом смешанной (в т.ч. автоматизированной) обработки, систематизацию, хранение, распространение и передачу с использованием сети Интернет третьим лицам, а также на трансграничную передачу данных.

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

4.1. Договор присоединения о реализации туристского продукта между Туроператором и Заказчиком считается заключенным с момента получения Заказчиком, направившим Заявку, Листа Бронирования. В случае согласия Заказчика с предложенными условиями в Листе бронирования, Заказчик осуществляет оплату стоимости Туристского продукта Турагенту.
4.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты в полном объеме фактически понесенных расходов. Размер фактически понесенных расходов определяется на основании данных, предоставленных Туроператором. Отказ Заказчика от Туристского продукта происходит путем подачи письменного заявления с указанием даты его передачи Турагенту.
4.3. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему договору, включая обязательства по своевременной и полной оплате стоимости Туристского продукта, Турагент вправе расценивать данный факт, как односторонний отказ Заказчика от исполнения настоящего договора, либо как невозможность исполнения договора по вине Заказчика с применением последствий, установленных законодательством Российской Федерации.

5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
5.1. В случае неоказания или ненадлежащего оказания Туроператором услуг, входящих в Туристский продукт, Заказчику рекомендуется незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны для своевременного принятия мер. Если Заказчика не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения претензий, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего договора предъявить письменную претензию Туроператору, который обязан дать официальный ответ на нее в течение 10 дней.
5.2. В случае, если претензия не связана с качеством Туристского продукта, а обусловлена требованиями к Турагенту, ее предъявление должно осуществляться в письменной форме по адресу Турагента в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежит рассмотрению Турагентом в течение 10 дней со дня получения претензии.
5.3. В случае не разрешения разногласий путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Настоящим Турагент предупреждает Заказчика о том, что Туроператор может производить замену средства размещения (отеля), указанного в Приложении № 1 к настоящему договору, на равнозначный по стоимости и категории (без взимания дополнительной оплаты со стороны Заказчика).
6.2. При перевозке (авиа, ж/д и другие) ответственность в отношении каждого Туриста и его багажа (в т.ч. в случаях изменения времени вылета и/или прилета, замена авиарейса, аэропорта вылета и/или прилета, утраты багажа) несет Туроператор в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.3. Турагент вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящего Договора путем размещения соответствующей информации на сайте https://shasi-tour.tb.ru/. Для стороны уже присоединившейся к Договору изменения становятся обязательными с момента направления соответствующей информации об изменениях по адресу электронной почты Заказчика.
6.4. Стороны признают обязательную силу за перепиской по адресам e-mail, социальным сетям и мобильным телефонам, указанным в Заявке и пересылаемыми посредством нее документами (содержимое электронных писем).
6.5. Простые распечатки (скриншоты) с почтовых ящиков подтверждают факт оказания услуг, выполнения работ, обмен документами.